Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä puhelimitse tai sähköpostitse.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä LTT24h.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu(at)ltt24h.fi tai puhelimitse
  010 5488 018(ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)

4. LTT24h.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy LTT24h.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta LTT24h.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
 

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika normaalisti on 1 - 5 työpäivää.
Tehdessäsi tilauksen normaalina arkipäivänä ennen kello 12:00, yli 90% varmuudella tilauksesi lähtee vielä saman päivän aikana.

Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pikaisesti sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta alk. 5,90  €

- Nouto lähimmästä lähikaupasta, hinta alk. 5,90  €

- Nouto myymälästä (Ylöjärvi), hinta 0,00 €


Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä.
Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii.
Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen siitä tekstiviestinä.

- Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta alk. 9,90  €

Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.
(muista ilmoittaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä)
 

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen joka sisältää tilausnumeron sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
 

• Klarna lasku:Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutusmaksu on 2,49 euroa.

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Osamaksu – Klarna-tili:

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksumaksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Kulut:

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.fi

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Saat tilauksesi mukana palautuslomakkeen joka sinun tulee täyttää huolellisesti.

Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen:

LÖYTÖTAVARATALO Oy Ylöjärvi
Liiketie 2
33470 Ylöjärvi
puh:010 5488 018


Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.(IBAN)

Maksamme palauttamasi tilauksen arvon ilmoittamallenne tilille n. 1-2 Vko:n kuluessa siitä, kun olemme saaneet palautetut tuotteet haltuumme.

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot  pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi tai soittamaan  
010 5488 018(ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)

6. Huolto- ja Takuuasiat
Huolto- ja takuuasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.
asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi tai soittamaan  
010 5488 018(ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)
Paketin mukana tullut lähete toimii takuutodistuksena, joka on aina esitettävä huoltoa ja takuuta koskevissa asioissa.

7. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa.
Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi tai soittamaan  
010 5488 018(ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)
Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista.
Myös ltt24h.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

8. Yhteystiedot

Löytötavaratalo Oy Ylöjärvi
Liiketie 2
33470 YLÖJÄRVI

 010 5488 018    (ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)

sähköposti: asiakaspalvelu@ltt24h.fi