Toimitusehdot




1. Asiakastiedot

 Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

 

2. Hinnat ja tuotetiedot

 Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä.

Tuotteisiimme sisältyy aina voimassaoleva arvonlisävero. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita.

Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.

Hinnat koskevat vain Ltt24h.fi:n kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja Ltt24h.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietomuutoksiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

 

3. Toimitustavat, -maksut ja -ajat

Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa.

  • Bussipaketti, nouto Matkahuollosta 6,90 euroa

  • Lähellä-paketti, nouto lähikaupasta 6,90 euroa 

  • Jakopaketti, toimitus kotiovelle alkaen 11,90 euroa

  • Nouto myymälästämme, 0,00 euroa

  • SmartPost-pakettiautomaatti 6,90 euroa

  • Nouto lähimmästä postista 6,90 euroa

  • Postin kotiinkuljetus alkaen 11,90 euroa


Tuotteidemme normaali toimitusaika on 2 - 5 työpäivää.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen.

Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, jos havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

 

4. Maksutavat

 Ltt24h.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:

 
4.1 Luottokortit:

Visa, Visa Electron, MasterCard.


4.2 Verkkopankkimaksut:


Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, Ålandsbanken, Handelsbanken, Säästöpankki / Aktia / Nooa, S-Pankki.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla


Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Löytötavaratalo/Ltt24h.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.

 

Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

4.3 Klarna-lasku:

Saat ilmoittamaasi sähköpostiin laskun. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 2,49 euroa.

 

4.4 Osamaksu – Klarna-tili:

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksumaksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

 Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.


Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi.

Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi.

Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

 

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa:
www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.fi

 

5. Palautukset

 

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja muuttumaton, sekä jälleenmyyntikelpoinen. Palautus on veloituksetonta.

 

Tuotteen palautus onnistuu seuraavasti:

5.1 Suojaa palautuspaketti niin, ettei se likaannu tai vahingoitu kuljetuksen aikana.

5.2 Liitä palautuspaketin mukaan asiakaspalautuslomake, jossa on seuraavat tiedot: 

- nimesi

- tilausnumerosi

- palautuksen syy

- tilinumerosi, jos olet maksanut tuotteet verkkopankista tai luottokortilla


5.3 Vastaanotettuamme palautuksen ilmoitamme siitä sähköpostitse ja maksamme rahat takaisin tilillesi (tai poistamme laskusi, jos olet valinnut laskuvaihtoehdon).

  •  Aiheettomista / palautusehtojen täyttymättä jääneistä tuotepalautuksista voidaan asiakkaalta periä aiheutuneet logistiset kustannukset sekä Löytötavaratalo Oy:n käsittelykulut.
  • Epäselvissä tilanteissa koskien tuotteen palauttamista ota ensinnä yhteys asiakaspalveluumme.

Huom! Mikäli olet valinnut kassasivulla kotiinkuljetuksen tilauksellesi, on palauttaminen ilmaista ainoastaan Matkahuollon- tai Postin toimipisteestä, ei kotoa. Mikäli kyseessä on pakollinen kotiinkuljetustuote, eli kassasivulla et ole voinut valita muuta toimitustapaa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi palautuksesta tapauskohtaisesti.


6. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi tai puhelimitse numeroon 010-5488 018


7. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi tai puhelimitse numeroon 010-5488 018 . Pyrimme aina ilmoittamaan asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Ltt24h.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, jolloin rahat palautetaan asiakkaan tilille viipymättä.


8. Huolto- ja Takuuasiat

Kaikissa myymissämme tuotteissa on kuluttajansuojalain mukainen takuu, ja osassa tuotteita lisäksi erillinen maahantuojan myöntämä takuuaika joka mainitaan tuotekohtaisesti.

Mikäli takuuaikana ilmenee tuotteessa vikaa, on tällöin otettava viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme sopiakseen mahdollisesta takuuhuollosta.

Huolto- ja takuuasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.

asiakaspalvelu(a)ltt24h.fi

010 5488 018 (ma-pe 10-16 )
(lankapuhelimesta 8,28snt+5,95snt/ min)
(matkapuhelimesta 8,28snt+17,04snt/ min)

Tilauksesi mukana tullut lähete/kuitti toimii takuutodistuksena, joka on aina esitettävä huoltoa ja takuuta koskevissa asioissa.

Löytötavaratalo Oy pidättää oikeuden tarkastuttaa takuuaikana ilmenneet tuoteviat maahantuojan valtuuttamalla huoltopisteellä, ja mikäli todetaan selkeä takuun ulkopuolinen vika, tai käyttövirheestä sekä ohjeiden laiminlyömisestä johtuva vika voidaan tällöin asiakkaalta periä aiheutuneet huoltoyhtiön kulut, Löytötavaratalo Oy:n käsittelykulut sekä logistiset kustannukset.

Tuotteelle ilmoitettu valmistajan takuu ei koske ammattikäyttöä.